Condiciones generales de Cambios y Devoluciones
El plazo máximo para realizar cualquier cambio o devolución es de 22 días naturales desde la misma fecha de compra de la Boleta o Factura. Si pasaron 22 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para completar su devolución o cambio, necesitamos su comprobante de compra.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Hay ciertos situaciones en las que el reembolso no es posible, algunos productos que requieran asistencia de instalación vehicular o productos con pegatina
Los productos con descuento del 25% o más son la Venta Final y no pueden ser devueltos. Los productos en la categoría de OFERTAS están sujetos a términos y condiciones especiales, por favor consulte con richard@sobreruedasperu.com o al WhatsApp.
Para los pedidos con recogida en tienda sólo se admitirán devoluciones en los establecimientos de Sobreruedas. Las devoluciones realizadas en tienda son gratuitas.
Posteriormente a los 22 días de su compra y el producto presenta fallas de fabricación. Pasará al área de garantías para su revisión, por favor contactemos por WhatsApp.
-
Cambios
1. Pedir un cambio es muy fácil!, una vez coordinado el cambio por WhatsApp dentro del plazo de los 22 días naturales, deberá enviarse a través de una agencia formal.
2. Únicamente tendrás que tener el producto que quieres y cambiar en perfectas condiciones,limpio, sin usar y con sus embalajes originales :).
3. Para realizar un cambio deberías enviarnos el producto, decirnos qué modelo quieres, y una vez lo recibimos, te enviaremos el nuevo :)
4. Por favor, añade una nota con el numero de pedido y tu nombre completo en el paquete!, como consta en la web.
5. Las devoluciones corren a cargo del cliente, sin embargo el envío del nuevo pedido lo cubre Sobreruedas.
-
Esta es nuestra dirección: Atención: Sobreruedas es AV. JORGE BASADRE G. No 985. /CALLE TALARA NRO.CENTRO COMERCIAL TARAPACA (INTERIORES B-1, B-2 Y B-3) TACNA - TACNA - TACNA.
Saludos!
-
Devoluciones
1. Una vez aprobada su devolución por WhatsApp dentro de los 22 días naturales, deben enviarse a través de una agencia formal y rastreable, ya que somos responsables de devoluciones dañados o perdida
2. Para proceder a la devolución tendrías que mandarnos los productos a nuestra dirección fiscal que figura en SUNAT y nosotros, al comprobar que esta en buen estado, te devolveremos el dinero!
3. Por favor, adjunta una nota con el numero de pedido y tu nombre completo! Tal como consta en la web, los costes corren a cargo del cliente, te devolveremos el 100% de la compra.
4. Especial hincapié en que el producto debe estar en perfecto estado y dentro de sus respectivas cajas, tal como lo recibiste. Si no, no lo aceptaremos.
5. Una vez recibida e inspeccionada los productos en origen, le enviaremos un WhatApp para notificarle que recibimos el producto que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
6. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, u optar por transferencias por la banca móvil de preferencia con el banco Interbank.
7. Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
8. Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo al WhatsApp o al correo richard@sobreruedasperu.com
9. Solo se pueden reembolsar los productos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los productos en liquidación.
-
Esta es nuestra dirección: Atención: Sobreruedas es AV. JORGE BASADRE G. No 985. /CALLE TALARA NRO.CENTRO COMERCIAL TARAPACA (INTERIORES B-1, B-2 Y B-3) TACNA - TACNA - TACNA.
Saludos!